Estos términos regulan el uso de Cryptocard. Léelos con atención: al crear tu cuenta o usar la tarjeta aceptas cumplirlos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Quiénes somos
Cryptocard es un servicio de Pakal Labs LLC ("Cryptocard", "nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos.
Cryptocard es una empresa de tecnología, no un banco. Tu tarjeta Visa la emite una entidad financiera regulada a través de nuestro socio de programa de tarjetas, y tu saldo lo resguarda esa entidad financiera regulada, no Cryptocard. Nosotros nos ocupamos de la tecnología para que puedas usarlo: nunca recibimos, guardamos ni transferimos tu dinero.
2. Aceptación y cambios
Al registrarte aceptas estos términos, nuestra política de privacidad y el contrato del titular de la tarjeta del emisor, que te mostramos al emitir tu tarjeta. En lo que respecta a la tarjeta en sí, el contrato del emisor prevalece sobre estos términos.
Podemos modificar estos términos. Si el cambio es relevante, como un cambio de comisiones, te avisaremos por email o dentro de la app con al menos 30 días de anticipación. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, aceptas los nuevos términos.
3. Quién puede usar Cryptocard
Tienes al menos 18 años.
Resides en un país donde el servicio está disponible. Por regulación y por las reglas del emisor, la tarjeta no se emite a residentes de: Afganistán, Bielorrusia, China continental, Corea del Norte, Cuba, India, Irak, Irán, Israel, Myanmar, Nepal, Nicaragua, Rusia, Siria, Turquía, Ucrania, Venezuela, Vietnam y Yemen. Los residentes de países incluidos en listas de vigilancia internacional, como la lista gris del GAFI, pueden necesitar una revisión adicional del emisor. Esta lista puede cambiar.
No figuras en listas de sanciones ni actúas en nombre de alguien que figure.
La información que nos das es verdadera, completa y está actualizada.
Abres una sola cuenta, para ti y a tu nombre.
4. Verificación de identidad
Para emitir tu tarjeta debemos verificar tu identidad, como exige la normativa contra el lavado de dinero. Te pediremos tus datos personales, una foto de tu documento de identidad y una selfie. La verificación la realizan el emisor y sus proveedores.
Podemos pedirte información adicional en cualquier momento, por ejemplo sobre el origen de tus fondos. Si la verificación no se completa o es rechazada, no podremos emitir tu tarjeta. No estamos obligados a explicar los motivos cuando la ley o el emisor nos lo impidan.
5. La tarjeta
Es una tarjeta Visa virtual, en dólares estadounidenses, emitida a tu nombre.
Es personal e intransferible. Solo tú puedes usarla: no la prestes ni compartas sus datos.
Puedes agregarla a Apple Pay o Google Pay. El uso de esas billeteras también se rige por los términos de Apple, Google y del emisor.
Es una tarjeta prepaga: solo puedes gastar el saldo que cargaste. No es una tarjeta de crédito.
6. Cómo cargar tu tarjeta
Cargas tu tarjeta enviando USDT o USDC a la dirección de depósito que te mostramos en la app, por las redes indicadas. El saldo se acredita en dólares cuando la transacción se confirma en la red.
Envía solo los tokens y las redes indicados. Los envíos de otros tokens o por otras redes pueden perderse para siempre, y no podremos recuperarlos.
Las transacciones en blockchain son irreversibles. Revisa la dirección antes de enviar.
La carga mínima es de 10 dólares. Las cargas menores pueden no acreditarse.
El emisor o su socio pueden rechazar o retener fondos provenientes de direcciones asociadas a actividades ilícitas o de alto riesgo.
Tu saldo no genera intereses y no está cubierto por seguros de depósito de ningún país.
7. Comisiones
Emisión de la tarjeta
Gratis
Mensualidad
Sin cargo
Conversión de USDT o USDC a dólares al cargar
1,5% del monto cargado
Compras en dólares estadounidenses
Sin comisión
Compras en otras monedas
Tipo de cambio de Visa más un recargo por conversión del 2%
Retiro de efectivo en cajeros
3,5% del monto retirado, más lo que cobre el dueño del cajero
Comercios de alto riesgo (por ejemplo, apuestas)
Recargo adicional del 1%
La red de la blockchain cobra su propia comisión por cada envío, que no depende de nosotros. Algunos comercios fijan sus precios en una moneda distinta del dólar aunque te muestren dólares, o te cobran en tu moneda local: en esos casos se aplica la comisión de compras en otras monedas.
8. Límites
Tu tarjeta tiene un límite de gasto mensual que ves en la app. Podemos ajustar los límites, temporal o definitivamente, por motivos de seguridad, de cumplimiento normativo o a pedido del emisor. El emisor puede bloquear automáticamente operaciones o la tarjeta si detecta actividad inusual.
9. Usos prohibidos
No puedes usar Cryptocard para:
Lavar dinero, financiar el terrorismo o evadir sanciones.
Comprar o vender bienes o servicios ilegales, armas, drogas, bienes robados o contenido que explote a menores.
Fraude, estafas, ransomware o mercados de la darknet.
Cargar fondos que provengan de mezcladores, servicios de anonimización u otras fuentes ilícitas.
Usar la tarjeta en nombre de otra persona o permitir que otra persona la use.
Comprar criptomonedas u otros activos digitales con la tarjeta.
Pagar en comercios que el emisor no admite: servicios de escorts o plataformas similares, incluidos algunos sitios de citas que la red de tarjetas clasifica en la misma categoría, productos de cannabis o CBD, farmacias online sin licencia, préstamos no regulados, subastas sin licencia, venta de datos personales, materiales peligrosos o especies protegidas. El emisor puede actualizar esta lista; si un pago se rechaza por este motivo, no se te cobra nada.
Usar la tarjeta para un negocio que el emisor no admite, como esquemas piramidales, venta de productos falsificados o recaudación para campañas políticas. Si tu actividad está regulada (remesas, cambio de criptomonedas, apuestas, organizaciones benéficas o plataformas de contenido), el emisor puede pedirte información adicional.
Usar la tarjeta en Cuba, Irán, Corea del Norte, Rusia, Siria, Ucrania o Venezuela.
Cualquier actividad que viole la ley de tu país o las reglas de Visa.
10. Seguridad y operaciones no autorizadas
Mantén seguros tu email, tu cuenta de Google, tu celular y los datos de tu tarjeta. Lo que se haga con ellos se considera hecho por ti.
Si sospechas que alguien usó tu tarjeta, congélala desde la app de inmediato y escríbenos a [email protected].
Debes reportar cualquier operación que no reconozcas dentro de los 30 días desde que ocurrió. Investigaremos el caso junto con el emisor.
11. Reclamos con comercios
Si tienes un problema con una compra (un producto que no llegó, un cobro duplicado), primero contacta al comercio. Si no se resuelve, escríbenos y gestionaremos el reclamo ante el emisor. El resultado depende del emisor y de las reglas de Visa, y puede tardar varias semanas.
12. Suspensión y cierre de la cuenta
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, escribiéndonos o desde la app cuando esté disponible. Si te queda saldo, te indicaremos cómo recuperarlo de acuerdo con lo que permita el emisor; pueden aplicarse costos de red.
Podemos suspender o cerrar tu cuenta, o congelar tu tarjeta, sin aviso previo si incumples estos términos, si lo exige la ley o el emisor, o si detectamos actividad sospechosa. Cuando corresponda por ley, los fondos pueden quedar retenidos mientras se resuelve una investigación.
Tarjetas sin uso. Si tu tarjeta pasa 180 días sin cargas ni compras, podemos cancelarla. Te avisamos por email con 15 días de anticipación: para conservarla, alcanza con cargarla o usarla. Si al momento de cancelarla tiene saldo, te indicaremos cómo recuperarlo antes de cerrarla. Puedes pedir una tarjeta nueva cuando quieras.
13. Responsabilidad
Prestamos el servicio "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que funcione sin interrupciones ni que todos los comercios acepten la tarjeta. No somos responsables por fallas de las redes blockchain, del emisor, de Visa, de Apple, de Google ni de otros terceros, ni por pérdidas causadas por envíos a direcciones o redes incorrectas.
En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamo se limita a las comisiones que nos pagaste en los tres meses anteriores al hecho que lo origina. Nada en estos términos limita los derechos que la ley de tu país te reconoce como consumidor y que no pueden renunciarse.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Wyoming, sin perjuicio de los derechos que tengas como consumidor en tu país de residencia.
These terms govern your use of Cryptocard. Please read them carefully: by creating an account or using the card, you agree to them. If you do not agree, do not use the service.
1. Who we are
Cryptocard is a service of Pakal Labs LLC ("Cryptocard", "we", "us"), a limited liability company organized in the State of Wyoming, United States.
Cryptocard is a technology company, not a bank. Your Visa card is issued by a regulated financial institution through our card program partner, and your balance is safeguarded by that regulated financial institution, not by Cryptocard. We provide the technology so you can use it: we never receive, hold or transfer your money.
2. Acceptance and changes
By signing up you accept these terms, our privacy policy and the issuer's cardholder agreement, which we show you when your card is issued. For anything related to the card itself, the issuer's agreement prevails over these terms.
We may change these terms. If the change is material, such as a change in fees, we will notify you by email or in the app at least 30 days in advance. If you keep using the service after that date, you accept the new terms.
3. Who can use Cryptocard
You are at least 18 years old.
You live in a country where the service is available. Due to regulation and the issuer's rules, the card is not issued to residents of: Afghanistan, Belarus, mainland China, Cuba, India, Iran, Iraq, Israel, Myanmar, Nepal, Nicaragua, North Korea, Russia, Syria, Turkey, Ukraine, Venezuela, Vietnam and Yemen. Residents of countries on international watchlists, such as the FATF grey list, may require additional review by the issuer. This list may change.
You are not on any sanctions list and are not acting on behalf of someone who is.
The information you give us is true, complete and up to date.
You open a single account, for yourself and in your own name.
4. Identity verification
To issue your card we must verify your identity, as required by anti-money-laundering rules. We will ask for your personal details, a photo of your ID and a selfie. Verification is performed by the issuer and its providers.
We may request additional information at any time, for example about the source of your funds. If verification is not completed or is rejected, we cannot issue your card. We are not required to explain the reasons where the law or the issuer prevents us from doing so.
5. The card
It is a virtual Visa card in US dollars, issued in your name.
It is personal and non-transferable. Only you may use it: do not lend it or share its details.
You can add it to Apple Pay or Google Pay. Use of those wallets is also governed by the terms of Apple, Google and the issuer.
It is a prepaid card: you can only spend the balance you have loaded. It is not a credit card.
6. Topping up your card
You top up your card by sending USDT or USDC to the deposit address shown in the app, on the networks indicated. The balance is credited in US dollars once the transaction is confirmed on the network.
Only send the tokens and networks indicated. Transfers of other tokens or on other networks may be lost forever, and we will not be able to recover them.
Blockchain transactions are irreversible. Check the address before sending.
The minimum top-up is 10 US dollars. Smaller top-ups may not be credited.
The issuer or its partner may reject or hold funds coming from addresses associated with illicit or high-risk activity.
Your balance does not earn interest and is not covered by deposit insurance in any country.
7. Fees
Card issuance
Free
Monthly fee
None
Conversion of USDT or USDC to US dollars when topping up
1.5% of the amount loaded
Purchases in US dollars
No fee
Purchases in other currencies
Visa exchange rate plus a 2% currency conversion fee
ATM cash withdrawals
3.5% of the amount withdrawn, plus any fee charged by the ATM owner
High-risk merchants (for example, gambling)
Additional 1% fee
The blockchain network charges its own fee for each transfer, which does not depend on us. Some merchants price in a currency other than the US dollar even if they display dollars, or charge you in your local currency: in those cases the fee for purchases in other currencies applies.
8. Limits
Your card has a monthly spending limit shown in the app. We may adjust limits, temporarily or permanently, for security or compliance reasons or at the issuer's request. The issuer may automatically block transactions or the card if it detects unusual activity.
9. Prohibited uses
You may not use Cryptocard to:
Launder money, finance terrorism or evade sanctions.
Buy or sell illegal goods or services, weapons, drugs, stolen goods or content that exploits minors.
Commit fraud or scams, or engage with ransomware or darknet markets.
Load funds coming from mixers, anonymization services or other illicit sources.
Use the card on behalf of another person or let another person use it.
Buy cryptocurrencies or other digital assets with the card.
Pay merchants the issuer does not accept: escort services or similar platforms, including some dating sites that the card network classifies in the same category, cannabis or CBD products, unlicensed online pharmacies, unregulated lending, unlicensed auctions, sale of personal data, hazardous materials or protected species. The issuer may update this list; if a payment is declined for this reason, you are not charged.
Use the card for a business the issuer does not accept, such as pyramid schemes, selling counterfeit goods or political campaign fundraising. If your activity is regulated (remittances, crypto exchange, gambling, charities or content platforms), the issuer may ask you for additional information.
Use the card in Cuba, Iran, North Korea, Russia, Syria, Ukraine or Venezuela.
Any activity that breaks the law of your country or Visa's rules.
10. Security and unauthorized transactions
Keep your email, your Google account, your phone and your card details secure. Anything done with them is considered done by you.
If you suspect someone used your card, freeze it from the app immediately and email us at [email protected].
You must report any transaction you do not recognize within 30 days of the date it occurred. We will investigate it together with the issuer.
11. Disputes with merchants
If you have a problem with a purchase (an item that never arrived, a duplicate charge), contact the merchant first. If it is not resolved, write to us and we will file the claim with the issuer. The outcome depends on the issuer and Visa's rules and may take several weeks.
12. Suspension and closure
You can close your account at any time by writing to us, or from the app once available. If you have a remaining balance, we will tell you how to recover it as permitted by the issuer; network costs may apply.
We may suspend or close your account, or freeze your card, without prior notice if you breach these terms, if required by law or by the issuer, or if we detect suspicious activity. Where required by law, funds may be held while an investigation is resolved.
Unused cards. If your card goes 180 days without top-ups or purchases, we may cancel it. We will email you 15 days in advance: to keep it, just top it up or use it. If it has a balance when we cancel it, we will tell you how to recover it before closing it. You can request a new card at any time.
13. Liability
We provide the service "as is" and "as available". We do not guarantee that it will work without interruption or that every merchant will accept the card. We are not responsible for failures of blockchain networks, the issuer, Visa, Apple, Google or other third parties, or for losses caused by transfers to wrong addresses or networks.
To the extent permitted by law, our total liability to you for any claim is limited to the fees you paid us in the three months before the event giving rise to it. Nothing in these terms limits any non-waivable rights you have as a consumer under the law of your country.
14. Governing law
These terms are governed by the laws of the State of Wyoming, United States. Any dispute will be submitted to the courts of Wyoming, without prejudice to your rights as a consumer in your country of residence.
Estes termos regulam o uso da Cryptocard. Leia com atenção: ao criar sua conta ou usar o cartão, você concorda com eles. Se não concordar, não use o serviço.
1. Quem somos
A Cryptocard é um serviço da Pakal Labs LLC ("Cryptocard", "nós"), uma sociedade de responsabilidade limitada constituída no estado de Wyoming, Estados Unidos.
A Cryptocard é uma empresa de tecnologia, não um banco. Seu cartão Visa é emitido por uma instituição financeira regulada por meio do nosso parceiro de programa de cartões, e o seu saldo é resguardado por essa instituição financeira regulada, não pela Cryptocard. Nós cuidamos da tecnologia para que você possa usá-lo: nunca recebemos, guardamos nem transferimos o seu dinheiro.
2. Aceitação e alterações
Ao se cadastrar, você aceita estes termos, a nossa política de privacidade e o contrato do titular do cartão do emissor, que mostramos ao emitir o seu cartão. No que diz respeito ao cartão em si, o contrato do emissor prevalece sobre estes termos.
Podemos alterar estes termos. Se a alteração for relevante, como uma mudança de tarifas, avisaremos por email ou no app com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você continuar usando o serviço depois dessa data, aceita os novos termos.
3. Quem pode usar a Cryptocard
Você tem pelo menos 18 anos.
Você reside em um país onde o serviço está disponível. Por regulação e pelas regras do emissor, o cartão não é emitido para residentes de: Afeganistão, Bielorrússia, China continental, Coreia do Norte, Cuba, Índia, Iraque, Irã, Israel, Myanmar, Nepal, Nicarágua, Rússia, Síria, Turquia, Ucrânia, Venezuela, Vietnã e Iêmen. Residentes de países em listas de vigilância internacional, como a lista cinza do GAFI, podem precisar de uma revisão adicional do emissor. Esta lista pode mudar.
Você não consta em listas de sanções nem age em nome de alguém que conste.
As informações que você nos fornece são verdadeiras, completas e atualizadas.
Você abre uma única conta, para você e em seu próprio nome.
4. Verificação de identidade
Para emitir o seu cartão precisamos verificar a sua identidade, como exigem as normas contra a lavagem de dinheiro. Pediremos seus dados pessoais, uma foto do seu documento de identidade e uma selfie. A verificação é feita pelo emissor e seus fornecedores.
Podemos pedir informações adicionais a qualquer momento, por exemplo sobre a origem dos seus fundos. Se a verificação não for concluída ou for recusada, não poderemos emitir o seu cartão. Não somos obrigados a explicar os motivos quando a lei ou o emissor nos impedirem.
5. O cartão
É um cartão Visa virtual, em dólares americanos, emitido no seu nome.
É pessoal e intransferível. Só você pode usá-lo: não empreste nem compartilhe os seus dados.
Você pode adicioná-lo ao Apple Pay ou ao Google Pay. O uso dessas carteiras também é regido pelos termos da Apple, do Google e do emissor.
É um cartão pré-pago: você só pode gastar o saldo que recarregou. Não é um cartão de crédito.
6. Como recarregar o seu cartão
Você recarrega o seu cartão enviando USDT ou USDC para o endereço de depósito mostrado no app, pelas redes indicadas. O saldo é creditado em dólares quando a transação é confirmada na rede.
Envie apenas os tokens e as redes indicados. Envios de outros tokens ou por outras redes podem ser perdidos para sempre, e não poderemos recuperá-los.
As transações em blockchain são irreversíveis. Confira o endereço antes de enviar.
A recarga mínima é de 10 dólares. Recargas menores podem não ser creditadas.
O emissor ou seu parceiro podem recusar ou reter fundos provenientes de endereços associados a atividades ilícitas ou de alto risco.
O seu saldo não rende juros e não é coberto por seguros de depósito de nenhum país.
7. Tarifas
Emissão do cartão
Grátis
Mensalidade
Sem custo
Conversão de USDT ou USDC para dólar ao recarregar
1,5% do valor recarregado
Compras em dólares americanos
Sem tarifa
Compras em outras moedas
Câmbio da Visa mais uma tarifa de conversão de 2%
Saque em caixas eletrônicos
3,5% do valor sacado, mais o que o dono do caixa cobrar
Comerciantes de alto risco (por exemplo, apostas)
Tarifa adicional de 1%
A rede da blockchain cobra a sua própria tarifa por cada envio, que não depende de nós. Alguns comerciantes definem seus preços em uma moeda diferente do dólar, mesmo mostrando dólares, ou cobram na sua moeda local: nesses casos se aplica a tarifa de compras em outras moedas.
8. Limites
O seu cartão tem um limite de gasto mensal que você vê no app. Podemos ajustar os limites, temporária ou definitivamente, por motivos de segurança, de conformidade ou a pedido do emissor. O emissor pode bloquear automaticamente operações ou o cartão se detectar atividade incomum.
9. Usos proibidos
Você não pode usar a Cryptocard para:
Lavar dinheiro, financiar o terrorismo ou evadir sanções.
Comprar ou vender bens ou serviços ilegais, armas, drogas, bens roubados ou conteúdo que explore menores.
Fraudes, golpes, ransomware ou mercados da darknet.
Recarregar fundos provenientes de mixers, serviços de anonimização ou outras fontes ilícitas.
Usar o cartão em nome de outra pessoa ou permitir que outra pessoa o use.
Comprar criptomoedas ou outros ativos digitais com o cartão.
Pagar em comércios que o emissor não aceita: serviços de acompanhantes ou plataformas similares, incluindo alguns sites de relacionamento que a rede de cartões classifica na mesma categoria, produtos de cannabis ou CBD, farmácias online sem licença, empréstimos não regulados, leilões sem licença, venda de dados pessoais, materiais perigosos ou espécies protegidas. O emissor pode atualizar esta lista; se um pagamento for recusado por esse motivo, nada é cobrado.
Usar o cartão para um negócio que o emissor não aceita, como esquemas de pirâmide, venda de produtos falsificados ou arrecadação para campanhas políticas. Se a sua atividade for regulada (remessas, câmbio de criptomoedas, apostas, organizações beneficentes ou plataformas de conteúdo), o emissor pode pedir informações adicionais.
Usar o cartão em Cuba, Irã, Coreia do Norte, Rússia, Síria, Ucrânia ou Venezuela.
Qualquer atividade que viole a lei do seu país ou as regras da Visa.
10. Segurança e operações não autorizadas
Mantenha seguros o seu email, a sua conta do Google, o seu celular e os dados do seu cartão. O que for feito com eles é considerado feito por você.
Se suspeitar que alguém usou o seu cartão, congele-o pelo app imediatamente e escreva para [email protected].
Você deve informar qualquer operação que não reconheça em até 30 dias da data em que ocorreu. Investigaremos o caso junto com o emissor.
11. Reclamações com comerciantes
Se você tiver um problema com uma compra (um produto que não chegou, uma cobrança duplicada), primeiro entre em contato com o comerciante. Se não for resolvido, escreva para nós e encaminharemos a reclamação ao emissor. O resultado depende do emissor e das regras da Visa, e pode levar várias semanas.
12. Suspensão e encerramento da conta
Você pode encerrar a sua conta quando quiser, escrevendo para nós ou pelo app quando estiver disponível. Se restar saldo, informaremos como recuperá-lo de acordo com o que o emissor permitir; podem ser aplicados custos de rede.
Podemos suspender ou encerrar a sua conta, ou congelar o seu cartão, sem aviso prévio se você descumprir estes termos, se a lei ou o emissor exigirem, ou se detectarmos atividade suspeita. Quando a lei exigir, os fundos podem ficar retidos enquanto uma investigação é resolvida.
Cartões sem uso. Se o seu cartão passar 180 dias sem recargas nem compras, podemos cancelá-lo. Avisaremos por email com 15 dias de antecedência: para mantê-lo, basta recarregá-lo ou usá-lo. Se ele tiver saldo no momento do cancelamento, informaremos como recuperá-lo antes de encerrá-lo. Você pode pedir um novo cartão quando quiser.
13. Responsabilidade
Prestamos o serviço "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade". Não garantimos que funcione sem interrupções nem que todos os comerciantes aceitem o cartão. Não somos responsáveis por falhas das redes blockchain, do emissor, da Visa, da Apple, do Google ou de outros terceiros, nem por perdas causadas por envios a endereços ou redes incorretos.
Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade total perante você por qualquer reclamação se limita às tarifas que você nos pagou nos três meses anteriores ao fato que a originou. Nada nestes termos limita os direitos irrenunciáveis que a lei do seu país lhe garante como consumidor.
14. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do estado de Wyoming, Estados Unidos. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais de Wyoming, sem prejuízo dos seus direitos como consumidor no seu país de residência.